A. XMのカスタマーサポートにお問い合わせください。
口座が凍結された理由を確認したい場合は、口座番号（MT4/MT5 ID）とメールアドレスを記載して、XMのライブチャットかメール（support@xmtrading.com）にお問い合わせください。
口座凍結の原因は、「口座残高が500円未満の状態で90日間以上の口座放置」か「XMの利用規約に違反」のどちらかです。口座凍結の条件は下記のページで解説しています。
なお、口座凍結後にトレードを行うには、新規で口座開設する必要があります。その際は、登録済みのメールアドレスを利用すると、新規口座開設がスムーズに進みます。
口座凍結の詳しい原因は、XMのサポートセンターが回答してくれます。
