XMで口座凍結・休眠口座になる原因と対処法

XMの口座には「口座凍結」と「口座休眠」という2つのステータスがあります。一度凍結や休眠に入ると、口座内のボーナスクレジットは全て消失して、条件次第ではXMポイントやロイヤリティステータスもリセットされてしまいます。

今回の記事では、口座凍結と口座休眠の違いや、その対処方法についてまとめました。また、シチュエーションごとに凍結・休眠を防ぐ方法と解除方法もご紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

XMで口座凍結・口座休眠になる原因

口座休眠とは？

口座休眠とは、取引活動を90日間以上行わずに、残高から毎月5ドルずつ引かれ続けている状態を指します。口座が休眠期間に入る際、XMからの事前連絡はありません。

取引活動には、取引・入金・出金・口座間の資金振替が含まれます。90日以内にこの中のどれか1つでも行っていれば、口座休眠には入りません。

毎月5ドルずつの維持手数料（DormantFee）は、毎月1日（第1営業日）に引き落とされます。アフィリエイト口座の場合、手数料は毎月10ドルです。

口座休眠に入ると、口座のボーナスやXMポイントは全て消失し、ロイヤリティプログラムは初期ランクのEXECUTIVE（ウェルカム）にリセットされます。

会員ページやMT4/MT5へのログインは、取引活動にカウントされないよ！

口座凍結とは？

口座凍結とは、残高が500円未満になった日から90日間以上、取引活動やMT4/MT5へのログインを行わず、XMの会員ページへログインできなくなった状態を指します。また、XMの利用規約に違反した場合やそれに準ずる行為をした場合も、口座凍結となります。

口座凍結になると完全に口座は閉鎖されるため、いかなる出入金もできなくなります。

口座凍結の場合、会員ページログインできなくなるんだね…

口座休眠から凍結までの流れ

取引活動を90日間行わないと口座は休眠に入り、休眠した口座の残高からは毎月5ドルずつ引かれ続けます。残高が5ドル未満になってから取引活動がないまま、さらに90日間経過すると口座は凍結に切り替わります。

口座を1つしか持っていない場合、休眠と凍結の違いは会員ページにログインできるか・できないかです。その他の違いについては、下記の表をご覧ください。

＜口座休眠・口座凍結の違い＞

（※）上限額は口座解除後に引き継がれます。

先述した通り、口座休眠中は口座の維持手数料として、毎月1日（第1営業日）に5ドルずつ引かれます。手数料が引かれて残高が500円未満になった日から、口座凍結へのカウントダウンが開始されるのでご注意ください。

＜休眠から凍結までの一例＞

（1ドル＝100円の為替レート場合）

口座凍結へのカウントダウン開始後も、90日以内に取引・入金・出金のどれか1つを行えば、口座休眠は解除されます。口座間の資金振替では、休眠は解除されないのでご注意ください。

また、唯一保有していた口座、もしくは全ての口座が凍結になった場合、XMで取引を再開するためには、新規で口座開設する必要があります。

XMの凍結口座・休眠口座の解除方法

XMの口座を1つしか保有していない場合と複数保有している場合とでは、口座休眠・口座凍結の条件や解除方法がそれぞれ異なります。ここからは、ケースごとにその条件と対処法を詳しく解説していきます。

唯一保有の口座が凍結・休眠になった場合

休眠の対処法

XMの口座を1つしか保有していない場合、取引・入金・出金・口座間の資金振替がない状態が90日間以上続くと、その口座は休眠状態に入ります。

なので、口座休眠を防ぐためには、90日以内に必ず一度は、取引・入金・出金・口座間の資金振替のどれか1つを行うようにしましょう。

口座休眠の解除方法は、取引・入金・出金のどれか1つを行うことです。口座間の資金振替では解除されないのでご注意ください。

しかし、口座休眠解除後も、消失したボーナスやXMポイントは復活せず、ロイヤリティプログラムもリセットされたままです。

凍結の対処法

1つの口座しか持っていない場合、その口座が凍結になった際は、XMの会員ページにログインできなくなります。

口座凍結後にXMで取引を再開するためには、凍結された口座に紐づいていたメールアドレスを利用して、新しく口座開設する必要があります。他のメールアドレスを使うと、本人確認書類と照合された際に重複登録とみなされて、XMの規約違反になるので注意しましょう。

再登録の手順は、新規で口座開設した時とまったく同じだよ！

メイン口座以外が凍結・休眠になった場合

複数口座を保有していて、メイン口座では頻繁に取引活動を行いつつも、その他のサブ口座は放置している場合、サブ口座が凍結に切り替わる条件は口座残高次第で異なります。

サブ口座の残高が500円以上

サブ口座の残高が500円以上である限り、たとえ90日以上放置したとしても、サブ口座が口座休眠・口座凍結になることはありません。

あまり使わない口座も、残高は必ず500円以上にしておこう！

サブ口座の残高が500円未満

サブ口座の残高が500円未満の場合、サブ口座は90日以上放置すると口座凍結に切り替わります。

複数口座の場合、残高が500円未満で90日間放置した口座は、休眠ではなく凍結になることを覚えておきましょう。

サブ口座は残高が500円未満だと、いきなり凍結になるのね…

凍結になった口座は、会員ページの「マイアカウント概要」にある保有口座一覧でグレーアウトしています。また、MT4/MT5から該当口座にログインすると、画面の右下にある通信状態には「回線不通」や「無効な口座」と表示され、チャートや気配値にも一切動きがありません。

サブ口座が凍結になった場合も、メイン口座では通常通り取引を続けられます。この場合、XMポイントやロイヤリティステータスに影響はありません。ただし、サブ口座内のボーナスクレジットは消失します。

複数口座を保有している場合は、全ての口座の残高が500円以上になるように管理することをオススメします。

資金移動やポジション調整などで複数の口座を利用している方は、口座が凍結されないようにいつも残高には注意しておきましょう。

全ての口座が凍結・休眠になった場合

保有する全ての口座を放置していた場合、90日経った口座から順番に休眠期間に入っていきます。

この場合、休眠に入った「口座A」のボーナスクレジットは消失しますが、休眠前の「口座B」のボーナスクレジットは消失しません。しかし、どれか1つの口座が休眠になった時点で、アカウントに対して付与されるXMポイントは消失し、ロイヤリティステータスは初期ランクにリセットされます。

1つ以上の口座が休眠に入った場合は、保有するいずれかの口座で取引・入金・出金を行えば、全ての口座休眠が解除されます。

全ての口座が休眠に入った場合も、解除方法は同じ！

仮に、その中の1つが口座凍結になった場合、他の口座がまだ口座休眠である限り、会員ページにはログイン可能です。この場合も、休眠口座の中のどれか1つの口座で取引を再開すれば、全ての口座が休眠から解除されます。しかし、一度凍結した口座は閉鎖されたままで、復活することはありません。

全ての口座が凍結になった場合は、会員ページにログインできなくなるので、新しく口座開設する必要があります。

XMの口座凍結・口座休眠の注意点

口座休眠になると維持手数料が引かれる

休眠状態に入った口座からは、毎月5ドルの維持手数料が引かれます。

引き落とし日は、毎月1日（第1営業日）です。また、アフィリエイト口座の場合、維持手数料は毎月10ドルになるのでご注意ください。

1年間で7,000円以上の手数料が掛かるんだね…

口座休眠になるとボーナスが消滅する

口座休眠になると、その口座のボーナスクレジットは消滅し、凍結解除後もクレジットが復活することはありません。

ただし、入金ボーナスの上限額は解除後も引き継がれます。例えば、入金ボーナスの上限額は50万円相当なので、休眠前に10万円相当の入金ボーナスを受け取っていた場合、休眠解除後も40万円相当の入金ボーナスを受け取れます。

XMでは稼ぎすぎても口座凍結にはならない

「XMは稼ぎすぎると強制的に口座が凍結される」という噂がありますが、現実ではそのような事実はありません。

XMの利益は、トレーダーによる取引ごとに発生するスプレッド（取引手数料）なので、稼ぎすぎているトレーダーの口座を凍結するメリットはないといえるでしょう。

ただし、XMの規約違反や禁止事項に該当する行為が発覚した場合は、強制的に口座凍結となります。

口座凍結後に解約/退会手続きは不要

口座凍結後に会員ページにログインできなくなった場合、口座解約手続きや退会手続きは不要です。

ただし、もう一度XMで口座を開設してトレードを再開する場合は、凍結された口座に紐づいていたメールアドレスで再登録する必要がります。異なるメールアドレスで再登録を行うと、本人確認書類と照合された際に重複登録とみなされ、XMの規約違反になるのでご注意ください。

凍結後の再登録でボーナスは受け取れない

口座凍結後の再登録では、3,000円分の口座開設ボーナスは受け取れません。また凍結前に入金ボーナスを全て使い切っている場合も、入金ボーナスは復活しないのでご注意ください。

入金ボーナスを使い切っていない場合は、再登録後にXMのサポートセンターに問い合わせることを推奨します。XMに記録が残っていれば、入金ボーナスの上限額を引き継げる可能性があるので、問い合わせは必ず入金前に行いましょう。

入金ボーナスの残りは、いつでもXMに問い合わせできるよ！

XMの口座凍結・口座休眠のよくある質問

XMでは両建て行為で口座凍結になる？

XMでは、同一口座での両建ては認められていますが、複数口座間での両建てや他のFX業者の口座間での両建ては禁止されています。

また、他人と共謀したり、グループチャットを利用したりする両建ても禁止事項に該当します。

両建は1つの口座内でやるならOKだけど、それ以外はダメなんだね！

また、同一口座内とはいえ、XMポイントを稼ぐためだけの両建て行為は禁止事項に接触するのでご注意ください。

XMではスキャルピングで口座凍結になる？

公式サイトにも「認めています」と書かれているから安心！

口座が凍結された理由を確認する方法は？

口座凍結の原因を確認する場合は、口座番号（MT4/MT5 ID）とその口座に紐づいていたメールアドレスを記載して、XMのライブチャットかサポートメールに問い合わせましょう。

口座を放置しておらず、XMの利用規約も違反していない場合は、その旨も伝えるとスムーズに対応してもらえます。

なお、XMへの問い合わせは、ライブチャットからも可能です。

口座凍結した後の確定申告は？

口座凍結後、確定申告に必要な「年間取引報告書」を取り寄せたい場合は、XMのカスタマーサポートに問い合わせを行いましょう。

登録メールアドレスから取得希望の旨と「MT4/MT5のID」を送れば、XMが年間取引報告書をメールで送付してくれます。

口座座凍結になると、MT4/MT5のプラットフォームにログインできなくなり、自分で年間取引報告書が取得できなくなるのでご注意ください。

口座凍結になったら出金できなくなる？

残高500円未満の口座が凍結の対象となるので、通常の場合は口座凍結になった時点で残高は0円か500円未満です。

ただし、XMの利用規約に違反したとみなされて口座凍結になった場合は、出金停止の措置が取られる可能性があります。口座凍結となった時点で異議がある際には、XMのカスタマーサポートに連絡をしてみましょう。

トレードに関して疑問がある時は、カスタマーサポートに連絡してみよう！

自分で口座を解約(閉鎖)できる？

XMでは口座を自分で解約できます。複数口座の管理が大変な場合には、口座凍結によってXMポイントが消失する前に、自分で使わない口座を解約しておくことも有効です。

この場合、カスタマーサポートに連絡して解約依頼をする方法と、自分で解約手続きを行う方法の2つがあります。

自分で解約手続きを行う際は、会員ページへログインしましょう。その後、「マイアカウント概要」に表示される口座のアクションの中から「オプションを選択する」をクリックして、「口座を解約する」を選択し、口座解約手続きを行います。

また、口座の解約は必ず、最後の決済＆出金から24時間以上経ってから行うようにしましょう。

デモ口座も放置すると凍結口座になる？

デモ口座も90日間取引なしで放置をしていると、自動的に凍結されて閉鎖されます。

XMではデモ口座を1人、最大5つまで保有可能です。新しくデモ口座を開設したい方は、下記の記事をご参照ください。

XMの口座凍結・口座休眠 まとめ

今回の記事では、XMの口座休眠と口座凍結について解説しました。

口座休眠とは、取引活動が90日以上なく、残高から維持手数料の毎月5ドル（500円）が引かれ続けている状態です。この場合、XMポイントやボーナスは消失して、ロイヤリティプログラムも初期ステータスにリセットされます。

口座凍結とは、残高が500円未満になり、放置したまま90日経って口座が閉鎖された状態です。この場合、口座の復活および取引再開は不可能です。また、XMの利用規約に違反、禁止事項に接触した場合も口座凍結となります。

口座休眠や凍結を防ぐためには、必ず定期的に取引活動を行うようにしましょう。