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XMに入金できない&送金が反映されない時の原因と対策

XMに入金できない&送金が反映されない時の原因と対策XMの入出金

XMでは稀に口座への入金を拒否されたり、送金が反映されなかったりするケースが生じます。多くの場合、それらにはXMでの名義と入金方法側の名義が一致していない、またはクレジットカード入金の条件を満たしていないなどが原因です。

利用規約に違反していない限り、資金を入金できない・送金が反映されないケースには原因と対策があり、その2つをしっかりと把握していればXMへの入金はとてもカンタンです。

今回の記事では、国内銀行送金・クレジットカード入金・オンラインウォレット入金、それぞれ入金方法で入金ができなかった場合の原因と対策をご説明していきます。

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XMに銀行入金できない3つの原因と対策

XMに銀行から入金できない・反映されない原因は3つ考えられます。

銀行入金できない3つの原因

・振込人名義と口座名義が異なる
・振込人名義にMT4/MT5の口座番号が記載されていない
・翌営業日の振込みとなっている

ここからはそれぞれの原因と対策を解説します。

振込人名義と口座名義が異なる

1つ目の原因は振込人名義と口座名義が異なることです。

XMに国内銀行送金で入金する場合、銀行口座名義とXMの口座名義が同一である必要があります。家族はもちろん、配偶者の名義でも入金不可です。

第三者の名義の銀行口座から入金が行われた場合、マネーロンダリングを防止するために即時で全額返金されます

銀行から入金を行ったものの、反映されていない場合、銀行口座の明細を確認しましょう。すでに返金されている可能性があります。

XMの口座名義と同一の銀行口座名義から入金を行うことは必須条件になります。

XMトレーディング攻略_パパ

XMに入金するときは、常に本人名義の銀行口座を利用しよう

振込人名義にMT4/MT5の口座番号が記載されていない

振込名義にMT4/MT5の口座番号が追加されていないのも原因の1つです。

XMに国内銀行送金で入金する場合、振込名義人名を「ローマ字氏名 + XMのMT4/MT5口座番号(例:TANAKA TARO 12345678)」の形式にする必要があります

XMトレーディング攻略_息子

誰からどの口座への入金なのか紐づける情報が必要だね

振込名義人名の記載を忘れた場合、XMサポート窓口(support@xmtrading.com)まで以下の情報を記載し、振込明細画像を添付したメールを提出しましょう

メールに記載するべき情報

・氏名
・MT4/MT5の口座番号
・送金額
・<添付ファイル>振込明細画像

なお、メールをXMサポート窓口に提出すれば資金の入金が可能ですが、XM側では「大幅な遅延の可能性がある」としています。

XMトレーディング攻略_ママ

MT4/MT5口座番号を忘れないように注意しよう

一部の銀行では送金元名義を編集できない場合があります。その際は上記の情報と振込明細画像を添付したメールをXMサポート窓口に提出しましょう。

翌営業日の振込みとなっている

入金手続きは正しく行えているものの、翌営業日の振込みとなっており、反映されていないケースもあります。

XMに国内銀行送金で入金を行う場合、銀行の営業時間外(15時以降)に入金手続きを行うと、入金されるのは翌営業日です

土日も銀行の営業時間外となるため、金曜日の15時以降に入金手続きを行った場合、翌営業開始日まで数日間入金が反映されません。

素早く入金したい場合、銀行の営業時間内に振込みを行いましょう。

XMトレーディング攻略_パパ考える

翌営業日の振込みとなっている場合は待つしかないね

国内銀行送金のその他の特徴や条件については、下記の記事に詳しくまとめています。

XMにクレジットカード入金できない4つの原因と対策

XMにクレジットカード入金できない場合には、4つの原因が考えられます。

クレジットカード入金できない4つの原因

・クレジットカードの名義とXMの口座名義が異なる
・XMに未対応のクレジットカードを使用している
・入金額条件を満たしていない
・クレジットカードの利用限度額に達している

それぞれの原因と対策を解説します。

XMトレーディング攻略_息子

これらとは別に、XMの決済システムのエラー・バグの場合もあるのか

クレジットカードの名義とXMの口座名義が異なる

クレジットカードの名義とXMの口座名義が異なると入金が行えません

クレジットカードで入金する場合、クレジットカードの名義とXMの口座名義が同一である必要があります。家族はもちろん、配偶者の名義でも入金不可です。

他人名義のクレジットカードから入金が行われた場合、銀行送金と同様に返金されます。

返金にかかる時間はクレジットカード会社により異なり、すぐに返金されない場合があるため、他人名義のクレジットカードは利用しないように注意しましょう

XMトレーディング攻略_ママため息

XMが「不正入金」を疑うから手続きに時間がかかる。。

クレジットカードの名義とXMの口座名義が異なることが原因で入金できなかった場合、本人名義のクレジットカードを利用すれば、入金可能です。

XMに未対応のクレジットカードを使用している

XMに未対応のクレジットカードを使用していることで入金できないケースもあります。

2022年現在、XMから入金対応しているクレジットカードはVISAとJCBの2種類です。マスターカード・アメックス・ダイナースなどは利用できません。

XMトレーディング攻略_ママ

海外FX業者では利用可能なカードが頻繁に変更されるから注意しよう

本来使用できるはずのVISAでも、クレジットカード会社によっては入金を拒否されるケースがあります。

カード会社によって入金が拒否されるのには、以下の2つの原因があります。

発行会社により入金拒否される2つの原因

・金融庁の指導により、一部のカード会社がXMへの入金を拒否している
・繰り返し入出金を行っており、カード会社が不正入金を疑っている

2つ目の原因ではカード会社の問い合わせ窓口に相談することで、入金可能になることがあります。

カード会社によっては入金できる時とできない時があるようです。その場合には、時間をおいて再度手続きを行えば、入金できる可能性があります。

XMトレーディング攻略_娘

オススメなのは入金方法を変えること

入金額条件を満たしていない

VISAのクレジットカードを利用した入金には、最低入金額として「500円」が設定されています。クレジットカードから500円未満を入金することはできません。

なお、JCBの場合は「最低入金額は1万円」「1ヶ月合計で最大100万円まで」です。

XMトレーディング攻略_ママ

JCBカードからの最大入金額は2021年末までは30万円/月だったよ

今後VISAカード以外のクレジットカードが利用可能になった場合、VISAのクレジットカードを利用した入金とは異なる入金額条件が設定される可能性もあるので注意しましょう。

クレジットカードの利用限度額に達している

クレジットカードの利用限度額に達している場合、それ以上の支払いはできず、XMへの入金も行えません。

社会人のクレジットカードの利用限度額は、平均50万円〜100万円といわれます。利用限度額が原因で入金を行えない場合、利用限度額を変更しましょう。なお、カードの利用額の上限はカード会社のマイページから確認できます。

XMトレーディング攻略_パパ

クレジットカードの有効期限が切れてる場合も入金はできない

クレジットカード入金のその他の特徴や条件については、下記の記事に詳しくまとめています。

XMにオンラインウォレット入金できない3つの原因と対策

bitwallet(ビットウォレット)・STICPAY(スティックペイ)・BXONE(ビーエックスワン)でオンラインウォレット入金ができない原因は、3つ考えられます。

オンラインウォレット入金できない3つの原因と対策

・アカウント名義とXMの口座名義が異なる
・口座ID・パスワードの入力ミス
・残高不足

それぞれの原因と対策について解説します。

アカウント名義とXMの口座名義が異なる

オンラインウォレットの名義とXMの口座名義が異なる場合、入金は行えません

XMトレーディング攻略_息子

入金方法を問わず、自分以外の名義からの入金は禁止されているよ

口座ID・パスワードの入力ミス

XMにオンラインウォレットで入金を行う場合、XMで入金の操作を行った後、対応するオンラインウォレットのページに遷移し、口座IDやパスワードの入力が求められます。

誤った口座ID・パスワードを入力すると、入金処理を進めることができません

残高不足

オンラインウォレットの残高が不足している可能性があります。

また、XM側ではオンラインウォレット入金時に手数料は発生しませんが、オンラインウォレット側では所定の手数料が発生することがあります。

「口座に1万円あったため、1万円入金しようとしたところ、手数料が足りなくなる」といったケースにはご注意ください。

XMトレーディング攻略_ママ

緊急での入金時にはオンラインウォレットに残高があると安心

XMへの入金が反映されない時に確認すべきこと

XMへの入金が反映されない時は、次の2つを確認しましょう。

XMへの入金が反映されないときに確認すべき2つのこと

・複数口座を持っており、別口座に入金されている
・入金が反映されるまでの時間の違い

それぞれ解説します。

複数口座を持っており別口座に入金されている

XMでは1つのアカウントで複数口座を保有することが可能です。誤って意図した口座と異なる口座に入金していないか確認しましょう。

意図せぬ口座に入金してしまった場合、資金振替が可能です。ただし、資金振替には以下の注意点があります。

資金振替を行う際の注意点

・資金移動額と同一の割合でボーナスが移動
・ボーナス付与対象外のゼロ口座への資金移動はボーナスが消滅
資金振替の詳しいルールや手順については、下記の記事をご確認ください。

入金が反映されるまでの時間の違い

入金方法により反映までに要する時間が異なります。

クレジットカード/デビットカード・オンラインウォレットからの入金は即時反映です。しかし、銀行入金は営業時間内で30分~1時間、営業時間外だと翌営業日まで時間がかかります。

XMのすべての入金方法や反映までの時間などは下記の記事で詳しく紹介しています。

XMに入金できない時のよくあるご質問

XMに入金できない時のよくある質問と回答を3つ紹介します。

XMに入金できないときのよくある3つの質問

・バンドルカードで入金できる?
・新規口座作成してすぐ入金したけど反映されない
・「入金処理が成功しました」のメールが届いたのに反映されない

それぞれ解説していきます。

バンドルカードで入金できる?

バンドルカードとはVISAのプリペイドカードです。事前にチャージすることで、VISAのクレジットカードと同様に利用できます。

XMではVISAのバンドルカードが使えるケース・使えないケースがあります。バンブルカードでの入金を考えている方は、使えなかった場合も想定して他の入金方法も準備しておくと良いでしょう。

XMでは基本的に、名前が印字されていないカードは利用できません。そのため、インターネットショッピングやスマホ決済のためのバーチャルカード、プリペイドカード、Vプリカも入金には利用できないのでご注意ください。

新規口座作成してすぐ入金したけど反映されない

XMでは口座の有効化完了まで入金できません。口座の有効化には1日ほど要します。

「入金処理が成功しました」のメールが届いたのに反映されない

誤って意図せぬ口座に入金した可能性があります。XMでは1つのアカウントで複数口座を保有可能です。他の口座を確認しましょう。

XMトレーディング攻略_娘

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XMトレーディング攻略_息子

平日ならライブチャットからも質問ができるよ!